شرایط و ضوابط استفاده از وب‌سایت دکوو

کاربر گرامی،
لطفاً پیش از استفاده از خدمات وب‌سایت دکوو، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وب‌سایت و استفاده از خدمات آن، به‌منزله آگاهی و پذیرش کامل شرایط و ضوابط درج‌شده در این صفحه است.

1. تعاریف

    • وب‌سایت: منظور وب‌سایت دکوو است.

    • کاربر: هر شخصی که از وب‌سایت بازدید کرده یا اقدام به ثبت سفارش می‌نماید.

    • فروشگاه: مالک و بهره‌بردار وب‌سایت دکوو.

2. شرایط ثبت سفارش

    • ثبت سفارش در وب‌سایت به‌صورت ۲۴ ساعته امکان‌پذیر است.

    • اطلاعات واردشده توسط کاربر (از جمله نام، آدرس و شماره تماس) باید صحیح و کامل باشد. مسئولیت هرگونه مغایرت اطلاعات بر عهده کاربر است.

    • فروشگاه این حق را دارد که در صورت اتمام موجودی یا بروز مشکل فنی، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداخت‌شده را عودت دهد.

3. قیمت‌ها و پرداخت

    • کلیه قیمت‌ها به‌صورت شفاف در وب‌سایت درج شده و شامل مالیات و عوارض قانونی می‌باشند (مگر آنکه خلاف آن ذکر شده باشد).

    • پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت امن انجام می‌شود.

    • نهایی شدن سفارش منوط به تأیید پرداخت می‌باشد.

4. ارسال و تحویل

    • زمان ارسال بسته به نوع کالا و مقصد متغیر است و در زمان ثبت سفارش اطلاع‌رسانی می‌شود.

    • مسئولیت تحویل صحیح کالا تا آدرس ثبت‌شده بر عهده فروشگاه است، اما پس از تحویل، مسئولیت نگهداری کالا بر عهده کاربر خواهد بود.

5. شرایط بازگشت و مرجوعی کالا

    • در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده، کاربر می‌تواند طبق قوانین فروشگاه درخواست مرجوعی ثبت نماید.

    • کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.

    • هزینه‌های بازگشت طبق سیاست‌های فروشگاه محاسبه خواهد شد.

6. حقوق مالکیت معنوی

    • کلیه محتواهای موجود در وب‌سایت دکوو شامل متن، تصاویر، لوگو و طراحی، متعلق به این وب‌سایت بوده و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی ممنوع است.

7. حریم خصوصی کاربران

    • اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محفوظ بوده و صرفاً برای پردازش سفارش‌ها و بهبود خدمات استفاده می‌شود.

    • فروشگاه متعهد می‌شود اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در موارد قانونی.

8. محدودیت مسئولیت

    • فروشگاه در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست کاربران از وب‌سایت یا اطلاعات ارائه‌شده مسئولیتی نخواهد داشت.

    • بروز اختلالات موقت در خدمات اینترنتی یا سرور، مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد کرد.

9. تغییر شرایط و ضوابط

    • فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح یا به‌روزرسانی شرایط و ضوابط اقدام نماید. نسخه به‌روزشده از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.

10. قوانین حاکم

کلیه فعالیت‌های وب‌سایت دکوو مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می‌باشد.

  11. حساب کاربری

برخی از خدمات وب‌سایت ممکن است مستلزم ایجاد حساب کاربری باشد. کاربران متعهد می‌شوند اطلاعات حساب کاربری خود را محرمانه نگه داشته و از واگذاری آن به اشخاص ثالث خودداری نمایند. کلیه مسئولیت‌های ناشی از استفاده از حساب کاربری، بر عهده دارنده آن خواهد بود. در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت فروشگاه را مطلع سازد.

فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت مشاهده فعالیت‌های مشکوک، نقض قوانین یا ارائه اطلاعات نادرست، حساب کاربری را به‌صورت موقت یا دائم مسدود نماید.

12. ارتباطات و اطلاع‌رسانی

کاربر با ثبت‌نام در وب‌سایت و ثبت سفارش، موافقت خود را با دریافت پیامک‌ها، ایمیل‌ها و اطلاعیه‌های مرتبط با سفارش، وضعیت ارسال، خدمات پشتیبانی و اطلاع‌رسانی‌های ضروری اعلام می‌نماید. این پیام‌ها ممکن است شامل اطلاع‌رسانی‌های تبلیغاتی نیز باشند و کاربر در صورت تمایل می‌تواند درخواست عدم دریافت پیام‌های تبلیغاتی را ثبت کند.

13. نظرات و محتوای کاربران

کاربران می‌توانند نظرات، پیشنهادات و تجربیات خود را در بخش‌های مربوطه ثبت نمایند. نظرات باید مطابق با قوانین، اخلاق عمومی و شئونات اجتماعی باشد. درج محتوای توهین‌آمیز، خلاف قانون، تبلیغاتی، گمراه‌کننده یا ناقض حقوق دیگران مجاز نیست.

فروشگاه این اختیار را دارد که بدون اطلاع قبلی، نظرات مغایر با قوانین را حذف یا ویرایش نماید، اما مسئولیتی در قبال محتوای منتشرشده توسط کاربران نخواهد داشت.

14. صحت اطلاعات کالا

فروشگاه تلاش می‌نماید اطلاعات، تصاویر و توضیحات مربوط به کالاها با نهایت دقت ارائه شود. با این حال، احتمال بروز خطاهای جزئی در مشخصات فنی، رنگ یا توضیحات وجود دارد. در صورت وجود مغایرت اساسی، کاربر می‌تواند مطابق با شرایط بازگشت کالا اقدام نماید.

15. فورس ماژور

در صورت بروز حوادث غیرمترقبه از قبیل بلایای طبیعی، قطع گسترده اینترنت، مشکلات سراسری سیستم‌های بانکی، جنگ، اعتصاب یا تصمیمات حاکمیتی که خارج از کنترل فروشگاه باشد، مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود و اجرای تعهدات تا زمان رفع شرایط به تعویق خواهد افتاد.

16. لینک به وب‌سایت‌های ثالث

ممکن است در وب‌سایت دکوو لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر قرار داده شود. این لینک‌ها صرفاً جهت سهولت دسترسی کاربران ارائه شده و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محتوا، خدمات یا سیاست‌های حریم خصوصی وب‌سایت‌های ثالث نخواهد داشت.

17. حل‌وفصل اختلافات

در صورت بروز هرگونه اختلاف میان کاربر و فروشگاه، طرفین تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره و به‌صورت دوستانه حل‌وفصل نمایند. در صورت عدم حصول توافق، مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.

18. اعتبار شرایط و ضوابط

در صورتی که هر یک از بندهای این شرایط و ضوابط به هر دلیلی غیرقابل اجرا یا بی‌اعتبار تشخیص داده شود، سایر بندها کماکان معتبر و لازم‌الاجرا خواهند بود.

19. پذیرش نهایی

استفاده از وب‌سایت دکوو، ثبت سفارش و بهره‌مندی از خدمات آن، به‌منزله پذیرش کامل و بی‌قید و شرط کلیه مفاد این شرایط و ضوابط از سوی کاربر است.